Servicenummern und ihre Verwendung

Der Einsatz von Servicenummern ist jedoch gar nicht so stark von einer Gewinnerzielungsabsicht der Unternehmer geprägt, 0180er und 0800er Nummer sind sogar stärker verbreitet als die Mehrwertnummer 0900. Der Einsatz von Servicenummern steigert die Flexibilität des Kundenservices enorm. Der größte Vorteil ist natürlich, dass die Telefonnummer auch bei einer Verlagerung des Firmensitzes erhalten bleibt, was bei einer regulären Festnetznummer nur in den wenigsten Fällen möglich wäre. Jedoch ermöglichen Serivcenummern auch das effektive Routen von großen Anrufmengen, was größerem Call Centern von entschiedener Bedeutung ist, um das ungewünschte Besetzt – Zeichen zu verhindern.

Jedoch hat die 0900er Nummer auch einen entscheidenen Vorteil, insbesondere für kleine Unternehmer oder Freiberufler. Durch die Impressumspflicht ist es für den einfachen Surfer ein leichtes an die Telefonnummer eines Webmasters zu gelangen., was nicht selten zu lästigen Scherzanrufen gelangweilter Besucher führt. Bei der Angabe einer kostenpflichtigen 0900er Nummer im Impressum wird es sich jeder zweimal überlegen, die Nummer nur aus Spaß anzurufen. Und wenn doch, verdienen Sie kräftig mit....

Von besonderem Interesse kann auch die Verwendung von kostenlosen 0800er Nummern werden, wenn Sie ihren Kunden oder ggf. ihren Mitarbeitern ermöglichen wollen sie jederzeit kostenlos zu erreichen. Die anfallenden Telefongebühren werden von dem Inhaber getragen und können variieren, je nach dem ob der Anrufer aus dem Fest- oder Mobilfunknetz anruft.