Verpackte Botschaften

Werbegeschenke für die Kundschaft - nicht nur zur Weihnachtszeit ein heißes Thema für alle Unternehmen. Doch auch, wenn der Glanz der Festtagsbeleuchtung langsam abnimmt, glüht der Wunsch der Kunden auf Wahrnehmung und persönlicher Ansprache weiter.Werbeartikel sind da eine sehr gute Möglichkeit, dem Kunden die Hand zu reichen. Sie können tatsächliche Brücken bilden zwischen Unternehmen und Kunden, indem eine positive Verbindung zwischen aufgedrucktem Firmenlogo und Funktionalität des Werbegeschenks hergestellt wird. Inwieweit derWerbeartikel mit dem Produkt bzw. Dienstleistung des Unternehmens kongruiert, bleibt der Fantasie der Marketingstrategen überlassen. Aber auch das Assoziationsvermögen der Kunden ist hierbei gefragt und die Sensibilität der Verantwortlichen, sich in das Abstraktionsvermögen der Kundschaft einzufühlen.Werbeartikel sind mehr als eine kleine Aufmerksamkeit. Es sind Versprechen und Zuwendung zugleich. Die Übergabe eines Werbegeschenks ist im übertragenen Sinne der Moment, indem es 'persönlich' wird, d.h. der Augenblick, in welchem das Unternehmen sich dem einzelnen Kunden als etwas Greifbares zuwendet. In diesem Augenblick fühlt sich der Kunde singulär und vergisst, dass nicht nur ihm jene Aufmerksamkeit gilt. Doch selbst wenn er sich dessen bewusst wird, ändert dies nichts an der Tatsache, dass sich das Unternehmen Zeit genommen hat, ihm persönlich zu danken.
Die Übergabe spielt daher, ähnlich der jährlichen Ansprache des Abteilungsleiters oder der Hauptversammlung einer AG, eine entscheidende Rolle. So kann alleine schon die Verpackung derWerbeartikel wichtige Akzente setzen und die Bereitschaft der Empfänger entsprechend sensibilisieren. Ähnlich dem Händedruck oder auch der Verkostung bei Hauptversammlungen, nimmt die Verpackung derWerbeartikel weit mehr als nur die Rolle des Türöffners ein. Sie ist Wegbereiter und unabdingbarer Teil der eigentlichen Werbeartikel.
Wie genau man nun den einzelnen Werbeartikel gestaltet, hängt sowohl vom Produkt bzw. der Dienstleistung des Unternehmens ab, wie auch mit den äußeren Umständen. Auf einer Messe wird man eher aufWerbeartikel-Streuware wie Kugelschreiber oder Taschen setzen. Bei Neueröffnungen von Filialen oder Werken indes sind andere Werbeartikel angebracht. Während man bei Messen nämlich auf potenzielle Kunden trifft und vor allem in direkter Konkurrenz zu anderen Ständen steht, bietet sich bei Eröffnungen neuer Verkaufsräume die Möglichkeit, den Kunden wirklich einzubinden und mit Überreichung eines Werbegeschenks die Kundenansprache im wahrsten Sinne des Wortes 'verbindlicher' zu gestalten.
Überhaupt ist es wichtig, eine gewisse Kongruenz zwischen Werbeartikel, Unternehmensbotschaft und Kundschaft zu finden. Auch die Übereinstimmung zwischen gestalterischen Aspekten der Werbeartikel und der beabsichtigten Botschaft dürfen ebenso wenig außer Acht gelassen werden.
Ein Schlüsselband mit der Aufschrift 'Wir hängen an Ihnen' kann mit seiner leicht ironisierenden Botschaft ebenso wirkungsvoll sein wie dasselbe Band mit 'Wir lassen Sie nicht hängen'. Ob dieserWerbeartikel nun von einer Versicherung oder einem Pannendienst verschenkt werden, spielt nur eine sekundäre Rolle. Viel wichtiger ist die Übereinstimmung zwischen Botschaft, Design und Funktionalität von diesem speziellenWerbeartikel. Auch mit geometrischen Formen und der entsprechenden Botschaft kann ein Werbeartikel große Wirkung erreichen. Einen Ball mit der Aufschrift 'Eine runde Sache' zu verschenken kann jedes Mal positive Verbindungen, hervorrufen, wenn der Kunde beispielsweise mit seinem Kind spielt. Die Einbindung derWerbeartikel in den Alltag der Kundschaft und gleichzeitig das Hervorstechen aus und Bestehen neben der Flut anderer Werbeartikel und Werbegeschenke ist dabei die größte Herausforderung der Kreativen und Strategen. Nachhaltige Kontakte zu pflegen kann insofern viele Gesichter haben und Ausprägungen annehmen. Im Vordergrund jedoch sollte wohl immer stehen, dass es sich bei jedemWerbeartikel nicht um billig produzierte Massenware, sondern um individuelle Aufmerksamkeiten handelt. Aufmerksamkeit bedeutet vor allem Zuwendung und persönliche Ansprache, die erreicht werden kann, wenn hinter demWerbeartikel die Idee des Unternehmens und eine bindende Botschaft steht . Aber auch und vor allem Humor kann Türen öffnen und Bereitschaft erzeugen. EinWerbeartikel in Form eines kleinen Hammer-und-Nagel-Sets mit einem 'Nageln-Sie-uns-fest'-Schriftzug erzeugt ein Lächeln und ist dazu praktisch anwendbar. Bei jeder Benutzung wird der Kunde sich in jedem Fall dieses Lächelns erinnern und somit positive Assoziationen aufbauen, die selbstverständlich durch das Handeln und Auftreten des Unternehmens bestätigt werden sollten. Insgesamt betrachtet sindWerbeartikel zwar Massenware, die jedoch individuell wirken sollen. Der Unterschied zwischen 'der gleiche' und 'der selbe Werbeartikel' wird erst dann deutlich, wenn der Kunde fühlt, dass trotz Tausender oder Millionen identischer Werbeartikel, jener in seiner Hand, an seinem Schlüssel oder auf seinem Schreibtisch speziell für ihn konzipiert wurde.

29.01.2008 10:27:31 von Chris

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